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Mais Pura

Termos e Politicas

Transparencia e seguranca para voce. Conheca nossos termos de uso, politica de privacidade e demais disposicoes legais.

1. Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site Mais Pura ("Site"), voce concorda com os presentes Termos de Uso. Caso nao concorde com alguma disposicao, solicitamos que nao utilize nossos servicos.

1.1 Elegibilidade

Para realizar compras em nosso Site, voce deve ter pelo menos 18 anos de idade ou estar acompanhado por um responsavel legal. Ao utilizar nossos servicos, voce declara que possui capacidade legal para celebrar contratos vinculantes.

1.2 Conta do Usuario

Algumas funcionalidades podem exigir a criacao de um cadastro. Voce e responsavel por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

1.3 Uso do Site

E proibido utilizar o Site para finalidades ilicitas, fraudulentas ou que possam causar danos a Mais Pura, a terceiros ou a infraestrutura do Site. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuarios que violem estes termos.

1.4 Precos e Disponibilidade

Os precos dos produtos estao sujeitos a alteracoes sem aviso previo. A disponibilidade dos itens depende do estoque atual. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de precificacao.

1.5 Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, design e software, e de propriedade exclusiva da Mais Pura ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes.

2. Politica de Privacidade

A Mais Pura respeita a privacidade de seus clientes e esta em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei no 13.709/2018).

2.1 Dados Coletados

Coletamos as seguintes informacoes:

  • Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereco;
  • Dados de navegacao: cookies, endereco IP, paginas visitadas, preferencias e dispositivo utilizado;
  • Dados financeiros: informacoes de pagamento processadas por gateways seguros.

2.2 Finalidade do Uso

Os dados coletados sao utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Comunicar atualizacoes, promocoes e informacoes relevantes;
  • Melhorar a experiencia de navegacao e personalizacao;
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias;
  • Prevenir fraudes e garantir a seguranca das transacoes.

2.3 Compartilhamento de Dados

Seus dados poderao ser compartilhados com plataformas de pagamento, transportadoras, ferramentas de marketing e analise, e autoridades publicas quando exigido por lei.

2.4 Seus Direitos

Conforme a LGPD, voce pode solicitar informacoes sobre seus dados, correcao de dados incompletos ou desatualizados, exclusao de dados pessoais e revogacao de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2.5 Seguranca

Utilizamos tecnologias de seguranca como criptografia SSL/TLS, firewalls e controle de acesso para proteger suas informacoes pessoais contra acessos nao autorizados.

3. Politica de Cookies

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiencia.

3.1 O que sao Cookies

Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que nos permitem reconhecer suas preferencias e melhorar o funcionamento do Site.

3.2 Tipos de Cookies Utilizados

  • Essenciais: necessarios para o funcionamento basico do Site;
  • Analiticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o Site;
  • Marketing: utilizados para exibir anuncios personalizados em plataformas parceiras.

3.3 Gerenciamento de Cookies

Voce pode gerenciar ou desativar cookies atraves das configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do Site.

4. Politica de Entrega

4.1 Prazos de Entrega

O prazo de entrega e calculado a partir da confirmacao do pagamento e varia de acordo com a regiao de destino e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado e exibido no momento da compra.

4.2 Frete Gratis

Mais Pura oferece frete gratis para pedidos acima de R$ 69,90 para todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o custo de frete sera exibido no carrinho antes da finalizacao.

4.3 Rastreamento

Apos o envio, voce recebera um codigo de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar o status da entrega em tempo real.

4.4 Tentativas de Entrega

Caso nao haja ninguem no endereco para receber o produto, a transportadora realizara ate 3 tentativas de entrega. Apos as tentativas, o produto podera retornar ao nosso centro de distribuicao.

4.5 Endereco de Entrega e Reenvio

O cliente e responsavel por informar endereco completo e correto, incluindo numero, complemento e CEP. Enderecos incorretos ou incompletos podem causar atraso, devolucao ao remetente ou insucesso na entrega.

Caso o pedido retorne por erro ou insuficiencia nos dados informados pelo cliente, ou por ausencia do destinatario apos as tentativas previstas no item 4.4, o reenvio ficara sujeito a novo custo de frete, sempre informado e aprovado pelo cliente antes de novo despacho. O cliente tambem podera optar pelo cancelamento, com reembolso do valor do produto.

4.6 Ocorrencias com a Transportadora

A entrega e realizada por transportadoras parceiras. Em caso de atraso, avaria, extravio ou qualquer outra falha durante o transporte, o cliente deve comunica A TRANSPORTADORA. Em caso de não resolução pela transportadora em até 15 dias corridos, entre em contato conosco pelo nosso e-mail.

4.7 Tributos em Remessas Internacionais e Interestaduais

Quando a remessa for enviada do exterior ou entre estados, ela fica sujeita aos tributos de devidos a Receita Federal e ao Estado de destino, cujo contribuinte, por lei, e o destinatario da remessa. Esses valores sao recolhidos pelo governo, nao constituem receita de Mais Pura e seguem a legislacao vigente na data do despacho.

5. Trocas e Devolucoes

5.1 Prazo para Solicitacao

Voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar troca ou devolucao, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor.

5.2 Condicoes para Troca/Devolucao

  • Produto sem uso e em perfeito estado;
  • Embalagem original preservada;
  • Etiquetas e tags intactas;
  • Nota fiscal junto ao produto.

5.3 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolucao, entre em contato atraves do e-mail [email protected] informando o numero do pedido e o motivo da solicitacao.

5.4 Reembolso

Apos recebermos e analisarmos o produto, o reembolso sera processado de acordo com a forma de pagamento original.

5.5 Frete de Devolucao

Em caso de defeito de fabricacao ou erro de envio, o frete de devolucao sera por nossa conta. Em caso de desistenca ou troca por preferencia, o frete de devolucao e de responsabilidade do cliente.

6. Disposicoes Gerais

6.1 Alteracoes

Mais Pura reserva-se o direito de alterar estes termos e politicas a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor a partir da data de publicacao no Site.

6.2 Legislacao Aplicavel e Foro

Estes termos sao regidos pela legislacao brasileira, em especial pelo Codigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Nas relacoes de consumo, o cliente pode ajuizar eventual acao no foro de seu proprio domicilio, conforme o art. 101, I, do CDC.

6.3 Contato

Ultima atualizacao: Marco de 2026

Ficou com alguma duvida?

Nossa equipe esta pronta para esclarecer qualquer questao sobre nossos termos e politicas.

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